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          管理咨詢(xún)行業(yè)的態(tài)勢及我們的任務(wù)

          發(fā)布時(shí)間:2022-03-22 17:59|欄目: 管理咨詢(xún) |瀏覽次數:

          管理咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展到今天,運用股票術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)已進(jìn)入一個(gè)楔形整理階段。以前這個(gè)行業(yè)是知識分子云集的地方,是做管理咨詢(xún)的地方,但近幾年來(lái)這個(gè)行業(yè)一直在萎縮,現在萎縮到了極限。炒股票的朋友都知道,進(jìn)入楔形整理后就會(huì )面臨突破,可能是向上突破,也可能是向下突破。具體來(lái)說(shuō),管理咨詢(xún)行業(yè)的楔形整理表現在以下幾點(diǎn)。

            一、企業(yè)定位變得散亂

            從1998年管理咨詢(xún)行業(yè)走熱,到如今已經(jīng)歷了10余年的發(fā)展,最初的各管理咨詢(xún)公司至少要有個(gè)定位——我是做人力資源的,你是做企業(yè)文化的,他是做改制的,還有做戰略的,否則,很難進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。同時(shí),最早的管理咨詢(xún)公司一定要與學(xué)術(shù)有聯(lián)系,或者跟外資背景有聯(lián)系,突然冒出個(gè)馬路派,幾乎沒(méi)有市場(chǎng)空間。這10余年行業(yè)發(fā)展的一個(gè)特征是延續了一系列熱點(diǎn)“改制”、“人力資源”、“組織咨詢(xún)”,到仁達方略2006年提出的“管控”,等等。但當下這個(gè)市場(chǎng)就是亂拳打死老師傅,可以沒(méi)有任何專(zhuān)業(yè)知識,扯張大旗,就是管理咨詢(xún)公司了。而且現在的市場(chǎng)熱點(diǎn)非常散亂,如果說(shuō)有集中度的話(huà),就我看到的(可能有失偏頗)大家現在都在打一張“管控”牌。很多管理咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)線(xiàn)隨著(zhù)熱點(diǎn)不斷拓展,比如某公司10多年來(lái)一直專(zhuān)做人力資源咨詢(xún)服務(wù),現在業(yè)務(wù)線(xiàn)拓展了,從管控到組織到文化,為什么要有這種變化呢?因為有些業(yè)務(wù)咨詢(xún)已經(jīng)變成廉價(jià)的蘿卜白菜。某外資咨詢(xún)公司曾給某央企做一個(gè)純粹的人力資源咨詢(xún)項目,實(shí)際咨詢(xún)服務(wù)費僅為報價(jià)的1/10。不僅如此,企業(yè)文化業(yè)務(wù)等也快變成蘿卜白菜了。由于市場(chǎng)熱點(diǎn)散亂及專(zhuān)業(yè)不突出的問(wèn)題,很多管理咨詢(xún)公司做人力資源和企業(yè)文化很難說(shuō)是真正意義上的人力資源和企業(yè)文化咨詢(xún)。

            但是,這種行業(yè)不斷走低的態(tài)勢不可能無(wú)休止地延續下去。繼續往下走,咨詢(xún)公司沒(méi)有利潤空間,客戶(hù)也難以獲得管理提升——客戶(hù)做完人力資源咨詢(xún),薪酬仍然一塌糊涂,考核仍然亂七八糟;做完企業(yè)文化,仍不知道什么是企業(yè)文化,什么叫文化管理。所以,從這一點(diǎn)看,管理咨詢(xún)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入楔形整理的末端,變局只是時(shí)間問(wèn)題。

            二、行業(yè)核心人才加速流失

            首先是行業(yè)的核心人才在加速外流。自我90年代做管理咨詢(xún)以來(lái),這個(gè)行業(yè)的核心人才不是在增加,而是一直在減少,2008年以來(lái)人才加速外流的趨勢尤其明顯。一些骨灰級的核心人才陸續退隱,如今這個(gè)行業(yè)的老江湖越來(lái)越少。

            其次是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的高端人才越來(lái)越少。一家管理咨詢(xún)公司即使有很好的薪資水平,樂(lè )于招納高端人才,也很難如愿,因為人才市場(chǎng)上的高端人才太少?,F在整個(gè)行業(yè)的隊伍素質(zhì)在下降,缺乏真正的專(zhuān)家,一些管理咨詢(xún)公司的成員都是工兵級的,競標時(shí)對企業(yè)低三下四、點(diǎn)頭哈腰,以搞關(guān)系而不是靠技術(shù)取勝。做建材行業(yè)的戰略時(shí),臨時(shí)熟悉建材行業(yè),臨時(shí)熟悉戰略,怎么能勝任?!做文化時(shí),臨時(shí)熟悉行業(yè),臨時(shí)熟悉行業(yè)文化特征,臨時(shí)去做研究,怎么能做呢?!這種現象從2003以來(lái)持續了很長(cháng)一段時(shí)間,所以這個(gè)行業(yè)沒(méi)有重大的技術(shù)突破,缺乏長(cháng)久的品牌概念。從這個(gè)角度,我認為管理咨詢(xún)行業(yè)也進(jìn)入了楔形整理的末端。

            再次是進(jìn)入行業(yè)的人才渠道越來(lái)越窄。
          MBA一度是咨詢(xún)行業(yè)的主流人才渠道,現在則不然,如今MBA并不太愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè),這與行業(yè)整理水平下滑、行業(yè)不太受尊重了有關(guān)系。以前,進(jìn)入這個(gè)圈子好歹是個(gè)專(zhuān)家,學(xué)的東西不夠用,在項目上可以學(xué)點(diǎn)就行;現在你抄我,我抄你,從業(yè)人員收入也在降低,更重要的是缺乏成就感和尊嚴感。管理咨詢(xún)人才出現斷層已成為整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題,這個(gè)態(tài)勢也該進(jìn)入突破階段了。

            三、行業(yè)本身的門(mén)檻在提高

            從06、07開(kāi)始,管理咨詢(xún)行業(yè)呈現出新態(tài)勢,就是行業(yè)集中度在向北京靠攏。以北京為主,上海、深圳、廣州幾大城市齊頭并進(jìn)的資源格局已被打破,現在上海、深圳、廣州的全國性品牌近乎銷(xiāo)聲匿跡,那些老牌咨詢(xún)公司的市場(chǎng)分額也許沒(méi)有縮減,但是市場(chǎng)定位戰略方向發(fā)生了變化,融入本地企業(yè),成為區域品牌,但北京仍是高舉高打,面向全國各地。整體來(lái)看,就是越來(lái)越多的咨詢(xún)公司、咨詢(xún)方法論、咨詢(xún)品牌等管理咨詢(xún)公司資源向北京集中。在北京,幾個(gè)人拎幾臺電腦,花點(diǎn)啟動(dòng)資金就能成立一家管理咨詢(xún)公司的時(shí)代已經(jīng)一去不復返了。

            但與此同時(shí),品牌業(yè)務(wù)的集中度卻趨于分散。原來(lái),無(wú)論提及戰略咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún),還是人力資源咨詢(xún),都會(huì )聯(lián)想到該領(lǐng)域最出色的管理咨詢(xún)公司,如今不是了,誰(shuí)都做很多業(yè)務(wù),但品牌業(yè)務(wù)不明顯,也就是品牌知名度趨于分散。我認為這種現象也進(jìn)入了楔形整理階段,只不過(guò)這個(gè)情形可能還要延續幾年,因為它牽涉的因素很多,包括知識產(chǎn)權的保護、產(chǎn)學(xué)研的結合、行業(yè)路線(xiàn)等。

            需要指出的是,我所說(shuō)的行業(yè)門(mén)檻高是指個(gè)體介入門(mén)檻,對于以法人身份進(jìn)入來(lái)說(shuō)這個(gè)門(mén)檻毫無(wú)意義。幾年來(lái),越來(lái)越多的其他企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的機構轉型進(jìn)入管理咨詢(xún)領(lǐng)域,一大批工程咨詢(xún)公司、會(huì )計公司、審計公司、廣告公司等看到管理咨詢(xún)行業(yè)品牌集中度下降,人才結構下降,于是挖幾個(gè)管理咨詢(xún)人才,依據原來(lái)的客戶(hù)基礎轉型做起管理咨詢(xún)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),這只能是一陣風(fēng),不能算是競爭的一極,但在一定時(shí)期內對某些管理咨詢(xún)公司以及某些領(lǐng)域的咨詢(xún)會(huì )造成沖擊,比如很多新轉型的公司跟風(fēng)集團管控咨詢(xún)熱點(diǎn),簡(jiǎn)單宣傳后,就可以跟老牌咨詢(xún)公司“平起平坐”。更嚴重的是,由于專(zhuān)業(yè)理解不同、研發(fā)低成本,他們對咨詢(xún)服務(wù)的心理價(jià)位比較低,擾亂了價(jià)格市場(chǎng)。比如說(shuō),管理資源公司轉型去做審計,采取同樣的方式照搬照抄,沒(méi)有什么成本可言,照樣能低價(jià),你要30萬(wàn),我要3萬(wàn)也行,但對行業(yè)和客戶(hù)都是負面的。

            總之,“門(mén)檻高”只是指局部地區如北京,單打獨斗地挑一個(gè)咨詢(xún)公司比較難,但在二三級城市成立咨詢(xún)公司走區域市場(chǎng)的現象仍可行。

            四、惡意的低價(jià)循環(huán)

            本來(lái)到2005、20006年,由于集中度的提高,咨詢(xún)行業(yè)低價(jià)狀況稍稍扭轉,性?xún)r(jià)比趨于合理。但由于管理咨詢(xún)市場(chǎng)缺乏行業(yè)規范,隨著(zhù)眾多其他行業(yè)企業(yè)的涌入,擾亂了價(jià)格市場(chǎng),老牌正規的管理咨詢(xún)企業(yè)生存壓力加大。新涌入的企業(yè)抄襲行業(yè)標桿企業(yè)的研發(fā)成果,降低成本、低價(jià)競爭,引發(fā)惡性循環(huán),導致行業(yè)生態(tài)持續惡化。但我相信,這種惡性循環(huán)很快會(huì )得到好轉,行業(yè)會(huì )重建正確的價(jià)值觀(guān),抄襲剽竊研究成果、恣意攻擊競爭對手的現象即將成為歷史。

            以上是我站在管理咨詢(xún)行業(yè)的角度對目前的行業(yè)態(tài)勢的論斷,客戶(hù)市場(chǎng)的變化、宏觀(guān)經(jīng)濟形勢的變化等諸多因素都不在考慮之列。

          我們的任務(wù)——韜光養晦

            第一,順其自然。天下大勢,浩浩湯湯,順之者昌,逆之者亡。假設這個(gè)楔形整理存在,我們就應該順應這個(gè)態(tài)勢,加強核心隊伍建設,維持合理的性?xún)r(jià)比,堅持走品牌建設道路。順其自然不是隨波逐流,而是走正道,與相互謾罵攻擊、相互壓價(jià)、相互挖墻角這種現象劃清界限,如馮侖所說(shuō)“學(xué)先進(jìn),走正道”。

            第二,量變質(zhì)變。我有一套《解放》光盤(pán),我認為我黨的成功就是量變質(zhì)變的結果,積跬步以至千里。正如仁達方略管理咨詢(xún)公司在《仁道》里所說(shuō),“小步要快,大步跑要穩”,在楔形整理階段,大步跑容易出問(wèn)題,需要小步跑,小步跑就是積累“量”——研發(fā)一項成果就是一項成果,出一本書(shū)就是一本書(shū),開(kāi)拓一片市場(chǎng)就是一片市場(chǎng)。穩扎穩打,不刻意求質(zhì)變:明天品牌達到什么程度,市場(chǎng)占有率達到什么程度……一步一個(gè)腳印,量積累到一定程度,質(zhì)變水到渠成。

            第三,專(zhuān)家路線(xiàn)。從我本人對行業(yè)態(tài)勢的把握和市場(chǎng)研判來(lái)看,要么把整個(gè)公司打造成專(zhuān)家,捷徑是專(zhuān)做寫(xiě)字樓租賃公司的薪酬、航空機場(chǎng)咨詢(xún)等;要么培養專(zhuān)家團隊,培養行業(yè)咨詢(xún)人才和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)人才。前者在目前國內的市場(chǎng)環(huán)境下,生存壓力會(huì )很大。因此,若難以打造強勢的公司品牌,就一定要以盡量短的時(shí)間構建起專(zhuān)家線(xiàn),讓人一提到某業(yè)務(wù)咨詢(xún),就會(huì )想到某家公司的一批專(zhuān)家。

               第四,延安精神。具體來(lái)說(shuō)就是目標遠大、甘于寂寞、韜光養晦、靜待時(shí)機。有了這種延安精神,才能逢山開(kāi)路、遇水搭橋、攻堅克難;沒(méi)有這種精神,目光短淺,糾葛于眼前的利益,雖能取得一時(shí)一地的利益,也會(huì )造成大方向的偏差。所以,一定要把握主流,把握方向,肯定趨勢,尋找方法。

          本文稿摘自《中小企業(yè)青海網(wǎng)》


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